La pandemia trastocó negocios en todo el mundo, pero muchos han aprendido a adaptarse e incluso a mejorar sus procesos. Andy Shaughnessy, de I-Connect007, habló hace poco con Jamie Noland, IPC MIT y responsable de marketing y TI de Blackfox, sobre algunas de las lecciones que dejó la COVID-19 y sobre cómo la empresa se ha adaptado y ha desarrollado nuevas formas de formar a sus alumnos.
Durante la entrevista, Jamie contó cómo respondió Blackfox al inicio de la pandemia. También habla del equilibrio saludable que mantiene la empresa entre la certificación remota en línea y la presencial. A continuación explicó el uso de herramientas de videoconferencia para impartir la formación propiamente dicha, tras lo cual los instructores programan exámenes que se supervisan a distancia.
En cuanto a los centros de formación internacionales, Jamie explica que en el Sudeste Asiático, en países como Singapur y Malasia, donde las restricciones son estrictas, se realizan muchas certificaciones en línea. En México, en cambio, «la situación se parece bastante a la de Estados Unidos. Tenemos un equilibrio muy saludable entre certificaciones en línea e instrucción presencial».
Jamie también aporta una nota positiva sobre la situación actual de las clases, que permite asistir a alumnos internacionales. «Antes probablemente no habrían viajado a Estados Unidos para asistir a la clase, simplemente porque el coste era prohibitivo». «Creo que la pandemia ha abierto vías para que asistan a la formación y a los programas de certificación alumnos que antes no habrían podido».
Lee la entrevista completa a nuestro compañero Jamie Noland aquí.