Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Ámbito de la política

Esta política describe las prácticas de Blackfox Training Institute LLC ("Blackfox", "nosotros") respecto a la recopilación y el uso de la información que podamos recopilar, o que usted pueda proporcionar, cuando accede a blackfox.com o a cualquier otro sitio web, página o formulario en línea operado por Blackfox, cada uno por separado una "Propiedad" y, en conjunto, las "Propiedades".

Parte de la actividad tiene lugar en plataformas operadas por terceros y no en nuestras Propiedades. Nuestra tienda en línea es un ejemplo. En esos casos, la política de privacidad del operador de la plataforma también se aplica a su actividad en ella.

Protección de su privacidad

Blackfox respeta la privacidad de los visitantes de sus Propiedades. Puede visitar nuestras Propiedades sin proporcionar información personal. Ciertas funciones, como las solicitudes de presupuesto, el registro en cursos y la suscripción al boletín, sí requieren que proporcione información personal. Si elige proporcionar información personal a través de una de nuestras Propiedades, Blackfox limitará su uso a fines comerciales de Blackfox y podrá utilizarla para:

proporcionarle la información, formación, productos o servicios que solicite;

cumplir cualquier otro fin para el que la proporcione;

avisarle cuando haya actualizaciones disponibles y de cualquier cambio en la formación, productos o servicios que ofrecemos.

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones. Además, podemos divulgar la información personal que recopilemos o que usted proporcione:

a empresas de propiedad común con Blackfox, cuando respalden la prestación de formación o la administración del mismo negocio;

a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio, por ejemplo, proveedores de alojamiento, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos, analítica y gestión de relaciones con clientes;

a IPC, cuando la divulgación sea necesaria para registrar candidatos, emitir certificaciones o mantener los registros de certificación;

para cualquier fin que indiquemos en el momento en que usted proporcione la información;

con su consentimiento;

a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Blackfox, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o proceso similar, en el que la información personal que Blackfox posee sobre nuestros usuarios forme parte de los activos transferidos;

para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria;

cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Blackfox, nuestros clientes u otras personas.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no acceda, no se registre ni utilice nuestras Propiedades. Al utilizar nuestras Propiedades, acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado de las Propiedades después de que se realicen cambios se considerará aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que revise la política periódicamente.

Recopilación de información

Blackfox puede usar o divulgar su dirección IP y la información de la conexión de datos para ayudarnos a diagnosticar problemas con nuestros servidores y red, y para administrar nuestras Propiedades identificando qué partes de ellas se utilizan más y de dónde procede nuestra audiencia.

También recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Según el formulario que complete, esto puede incluir su nombre, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación de formación preferida y los detalles de su solicitud.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se recopiló. Después, la conservamos durante el tiempo que estemos obligados para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de conservación de registros de certificación, y luego la eliminamos o la anonimizamos.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto almacenados en ordenadores o dispositivos móviles para favorecer la usabilidad y el funcionamiento normal de sitios web y aplicaciones. Blackfox puede usar cookies para almacenar información durante y después de una visita a nuestras Propiedades. Las cookies nos permiten adaptar nuestras Propiedades a visitantes individuales y reconocer a quienes regresan para tener en cuenta sus elecciones e intereses anteriores. Cualquier información, incluida la personal, que usted elija proporcionar expresamente puede almacenarse en una cookie. Su navegador o dispositivo móvil puede configurarse para rechazar cookies o para avisarle cuando una Propiedad intente establecer una. Tomar esa decisión puede reducir la usabilidad de partes de nuestras Propiedades.

Las cookies utilizadas en nuestras Propiedades se dividen en las siguientes categorías. Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para que las Propiedades funcionen y no pueden desactivarse. Las cookies de analítica, incluidas las que establecen Google Analytics y Microsoft Clarity, nos ayudan a entender cómo se utilizan nuestras Propiedades. Las cookies publicitarias, incluidas las que establecen Google y Microsoft, se utilizan para mostrarle publicidad relevante en otros sitios. Que las cookies de analítica y publicidad se establezcan antes de que usted elija depende de desde dónde nos visite. Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido (con Gibraltar y las Dependencias de la Corona), Suiza o Turquía, le preguntamos primero y no se establece ninguna cookie de analítica ni de publicidad a menos que usted la acepte. En el resto de lugares, las cookies de analítica y publicidad se establecen de forma predeterminada y puede rechazarlas en cualquier momento. Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control, le preguntamos primero esté donde esté. Determinamos su país a partir de su dirección IP y, si no podemos determinarlo, le preguntamos primero. La repetición de sesión de Microsoft Clarity solo se inicia después de que usted la acepte, esté donde esté. Las cookies y el almacenamiento similar establecidos por Cloudflare Turnstile, que protege nuestros formularios frente al uso abusivo automatizado y se describe en Protección contra bots en nuestros formularios más abajo, son estrictamente necesarios.

Puede revisar las categorías de cookies que permite y cambiar esa elección en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies en el pie de página de nuestras Propiedades.

Analítica, repetición de sesión y publicidad

Nuestras Propiedades utilizan servicios de analítica y publicidad proporcionados por terceros para medir cómo se usan nuestras Propiedades, mejorarlas y publicitar a personas que ya nos han visitado antes.

Google Analytics y Google Ads

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo los visitantes encuentran y utilizan nuestras Propiedades. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces y botones con los que interactúa, la región geográfica aproximada en la que se encuentra, el tipo de dispositivo y navegador que usa, y el sitio web o término de búsqueda que le llevó hasta nosotros.

También utilizamos Google Ads para publicitar a personas que ya han visitado nuestras Propiedades. Esto puede significar que mostramos anuncios a visitantes que no completaron una acción en nuestras Propiedades, por ejemplo, al no enviar un formulario de solicitud de presupuesto. La publicidad puede aparecer en una página de resultados de búsqueda o en un sitio dentro de una red publicitaria. Proveedores terceros, incluido Google, utilizan cookies para mostrar publicidad basada en visitas anteriores de una persona a nuestras Propiedades.

Hemos implementado Google Consent Mode. Cuando las cookies de analítica y publicidad no están permitidas, porque estamos esperando su respuesta o porque usted las rechazó, las etiquetas de Google no se cargan en absoluto, por lo que no se envía información a Google desde nuestras Propiedades.

Puede revisar cómo Google utiliza la información de los sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede excluirse de Google Analytics en todos los sitios web instalando el complemento para navegador disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede gestionar la publicidad que ve de Google en myadcenter.google.com.

Microsoft Clarity

Trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para captar cómo usa e interactúa con nuestras Propiedades mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesión, con el fin de mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. La repetición de sesión crea una reconstrucción de su visita, que puede incluir las páginas que vio, los movimientos del ratón, el desplazamiento, los clics y el texto introducido en campos de formularios distintos de aquellos que hemos configurado para enmascararse. Configuramos Clarity para enmascarar los campos que probablemente contengan información sensible, incluidos los campos de pago y de contraseña.

Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos y servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de fraude y seguridad, y publicidad.

Hemos conectado Microsoft Clarity con Google Analytics, lo que nos permite ver grabaciones de sesiones asociadas a segmentos concretos de audiencia.

Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y usa sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft en microsoft.com/privacy/privacystatement.

HubSpot

Utilizamos HubSpot, un servicio proporcionado por HubSpot, Inc., como nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes. La información que envía a través de nuestros formularios se almacena en HubSpot para que podamos responderle. Cuando las cookies de analítica están permitidas, HubSpot también utiliza cookies para reconocer a los visitantes que regresan y para relacionar las páginas que vio con un formulario que envíe más tarde, y proporciona la ventana de chat de nuestras Propiedades. Para más información, consulte la política de privacidad de HubSpot en legal.hubspot.com/privacy-policy.

Sus opciones

Donde le preguntamos primero, las cookies de analítica y publicidad, incluidas las que establecen Google, HubSpot y Microsoft Clarity, solo se colocan después de que usted las acepte. En el resto de lugares, Google Analytics y HubSpot funcionan de forma predeterminada, y Microsoft Clarity sigue esperando a que usted acepte. Si las rechaza, se eliminan las cookies de analítica ya establecidas y estos servicios dejan de cargarse. Puede revisar las categorías de cookies que permite y cambiar esa elección en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies en el pie de página de nuestras Propiedades.

Comunicaciones por correo electrónico y de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín o solicita recibir noticias sobre formación, usamos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle esas comunicaciones. Cada mensaje incluye un enlace para darse de baja y puede darse de baja en cualquier momento. Darse de baja del correo electrónico de marketing no detiene los mensajes administrativos relacionados con una inscripción en formación que ya haya realizado.

Cuentas individuales

Ciertas Propiedades permiten a las personas crear y mantener cuentas individuales. En lo que respecta a estas Propiedades, las personas son responsables de mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas, y de restringir el acceso a sus ordenadores o dispositivos móviles. Las personas aceptan asumir la responsabilidad de toda actividad que se origine en sus cuentas.

Tienda en línea y pagos

Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea se completan en una plataforma operada por un tercero. Los datos de pago que introduzca allí son gestionados por esa plataforma, conforme a su propia política de privacidad y sus prácticas de seguridad.

Protección contra bots en nuestros formularios

Blackfox utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio proporcionado por Cloudflare, Inc., para distinguir a los visitantes humanos de los automatizados cuando se envía un formulario en nuestras Propiedades. Lo usamos para proteger formularios como solicitudes de presupuesto, registro en cursos, contacto y suscripción al boletín frente al spam y al uso automatizado indebido.

Cuando abre una página que contiene uno de estos formularios, Turnstile realiza una comprobación en su navegador. Para ello, recopila información técnica sobre su dispositivo y su conexión, que puede incluir su dirección IP, su navegador y sistema operativo, y señales del modo en que su navegador se comporta en la página. También puede establecer una cookie, o almacenar una pequeña cantidad de datos en su navegador, para registrar que ya se ha superado una comprobación. Las cookies y el almacenamiento utilizados con este fin son estrictamente necesarios, se establecen independientemente de sus preferencias de cookies y no se utilizan para publicidad ni para crear un perfil sobre usted. Cloudflare indica que Turnstile no accede al contenido que introduce en los campos del formulario, y que no recopila datos para publicidad ni para retargeting.

La información recopilada de este modo es tratada por Cloudflare como nuestro proveedor de servicios, conforme a su propia política de privacidad, disponible en cloudflare.com/privacypolicy. En la mayoría de los casos, la comprobación se completa sola y no tiene que hacer nada. Cuando no puede hacerlo, se le puede pedir que confirme que es humano seleccionando una casilla de verificación.

Si un envío de formulario no puede entregarse a nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes en el momento en que lo envía, conservamos una copia cifrada en los registros de nuestros servidores durante un máximo de 30 días para poder entregarlo. Solo puede abrirse con una clave reservada para ese fin, y la utilizamos únicamente para completar la entrega.

Medidas de seguridad

Blackfox aplica medidas de seguridad estándar del sector para proteger la información bajo nuestro control frente a la pérdida, el uso indebido y la alteración. No se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet sea completamente segura.

Sitios enlazados de terceros

Como cortesía, nuestras Propiedades pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Si utiliza estos enlaces, tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplica a esos sitios web o aplicaciones de terceros. Usted los utiliza bajo su propia responsabilidad y debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio o aplicación a la que acceda desde nuestras Propiedades.

Privacidad de los niños

Nuestras Propiedades están destinadas al uso empresarial por parte de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Sus derechos de privacidad

Según la Colorado Privacy Act, el tratamiento de datos personales para publicidad dirigida está sujeto a su derecho de exclusión. Nuestro uso de Google Ads y Microsoft Advertising, así como nuestro uso de la reproducción de sesiones con fines de marketing, entran dentro de este derecho. Puede excluirse rechazando las cookies de análisis y publicidad mediante el enlace Preferencias de cookies en el pie de página de nuestras Propiedades, o contactándonos usando los datos que figuran más abajo.

Según dónde viva, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, a que se corrija, a que se elimine, a recibir una copia en un formato portable y a excluirse de la publicidad dirigida o de la venta de información personal. Los residentes de Colorado tienen derechos de este tipo conforme a la Colorado Privacy Act. Para presentar una solicitud, contáctenos usando los datos que figuran más abajo. Tomaremos medidas para verificar su identidad antes de actuar sobre una solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Si su navegador envía una señal de preferencia de exclusión, como Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud de exclusión, esté donde esté: no se establece ninguna cookie de analítica ni de publicidad a menos que usted la acepte.

Si rechazamos su solicitud, puede apelar esa decisión escribiéndonos a la dirección indicada más abajo con "Privacy Appeal" en el asunto. Responderemos a una apelación dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y, si la denegamos, le indicaremos cómo presentar una queja ante el Colorado Attorney General.

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Blackfox Training Institute, LLC se compromete a hacer que el contenido de nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para todos.

Si tiene dificultades para ver o navegar por el contenido de este sitio web, o detecta algún contenido, función o característica que considere que no es totalmente accesible para las personas con discapacidad, llame a nuestro equipo al 888-837-9959 o escríbanos a questions@blackfox.com con "Disabled Access" en el asunto. Incluya una descripción de la función concreta que considera que no es totalmente accesible, o una sugerencia de mejora.

Tomamos muy en serio sus comentarios y los tendremos en cuenta al evaluar formas de atender a todos nuestros estudiantes y clientes, así como nuestras políticas generales de accesibilidad.

Aunque no controlamos a proveedores externos, animamos firmemente a los proveedores de contenido digital de terceros a ofrecer contenido accesible y fácil de usar.

Información de contacto

Si desea hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Blackfox Training Institute LLC Attn: Privacy 701 Delaware Ave Unit B Longmont, CO 80501

questions@blackfox.com (888) 837-9959 De lunes a viernes, de 8am a 5pm MT